Point2Zero

J’appelle Free suite à ma commande de câblage du 16 Juillet.
J’ai une ligne en NDI (Numéro de téléphone Inactif). Donc le premier numéro de l’inscription n’est pas a moi mais a l’ancien locataire, FT a donc changé le numéro de téléphone par un autre.
Free de son coté a donc changé mes identifiant vu que l’identifiant est en fonction du numéro de téléphone.

J’ai téléphoné Jeudi de la semaine dernière (26 Juillet) pour qu’on m’envoie les identifiants par mail ET par courrier.
On m’a donc demander mon adresse mail, et mon adresse postal pour confirmation.
Mon mail est plutôt simple avec @L9.fr…

Aujourd’hui 6 jours après mon appel j’ai toujours pas de courrier… Donc je rappel pour savoir ou ça en est et je demande qu’on me renvoi mes identifiants par mail… On me dit votre adresse est bien ..@19.Fr je lui dit non c’est L9.fr donc je lui demande de la changer par L9.fr Il me dit que c’est impossible pour changer mon adresse mail il faut que j’aille sur mon compte. Mais pour cela il me faut mes identifiants !
Pour ce qui est du courrier il me dit d’attendre la Freebox car l’envoi de courrier se fait en meme temps que l’envoi de la Freebox.
Sauf que j’aimerai mes identifiants pour savoir quand elle arrive !!!

Donc je demande qu’on me modifie mon adresse mail ! Impossible me dit-il ! Je lui dit qu’on a pu changer mon mail la semaine dernière mais pas cette semaine !